Informativa sulla privacy
Questa pagina spiega quali dati raccogliamo quando visiti il sito o fai un ordine, perché e per quanto tempo.
Chi tratta i dati
Titolare del trattamento: Poply3D. Per ogni richiesta sui tuoi dati scrivi a info@poply3d.com.
Dati che raccogliamo
- Ordini: nome, email, telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione, i testi che scegli per la personalizzazione (per esempio i nomi sulle targhette).
- Richieste di preventivo dalla chat: nome e numero di telefono, l'idea che hai scritto e la bozza scelta. Li salviamo solo se premi il pulsante per proseguire su WhatsApp.
- Recensioni: se dopo la consegna scegli di lasciarne una, il tuo nome di battesimo, le stelle, il testo e la foto che carichi. La foto viene rimpicciolita sul tuo dispositivo prima dell'invio. La pubblichiamo sul sito solo con il tuo consenso e dopo averla letta.
- Visite: pagina vista, tipo di dispositivo, sito di provenienza e parametri delle campagne, posizione approssimativa (paese e città). Non usiamo cookie di profilazione, non salviamo il tuo indirizzo IP e rispettiamo l'impostazione «Do Not Track».
Perché li usiamo
- Per preparare, spedire e fatturare l'ordine e per avvisarti via email a ogni passaggio (esecuzione del contratto e obblighi di legge).
- Per risponderti quando chiedi un preventivo (misure precontrattuali su tua richiesta).
- Per mostrare la tua recensione sul sito (il tuo consenso, che puoi ritirare quando vuoi scrivendoci).
- Per capire come viene usato il sito, in forma aggregata (legittimo interesse).
Chi li riceve
Fornitori che ci servono per far funzionare il servizio, ciascuno per la sua parte: Stripe (pagamenti: i dati della carta li vede solo Stripe, noi no), Supabase (archivio degli ordini, server nell'Unione Europea), Netlify (hosting del sito), Resend (invio delle email sull'ordine), il corriere (per la consegna), Anthropic (solo il testo dell'idea che scrivi nella chat, per preparare la bozza), WhatsApp se scegli di scriverci lì. Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per pubblicità di altri.
Per quanto tempo
I dati degli ordini per il tempo richiesto dagli obblighi fiscali (di norma 10 anni); le richieste di preventivo per 12 mesi; i dati delle visite per 24 mesi; le recensioni finché restano pubblicate o finché non ci chiedi di toglierle.
I tuoi diritti
Puoi chiederci di vedere, correggere o cancellare i tuoi dati, di limitarne l'uso o di riceverne una copia, puoi ritirare un consenso e puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Scrivi a info@poply3d.com. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).